Términos y condiciones

El servicio lo presta Mario Rafael Sánchez Gómez, persona física con actividad empresarial, RFC SAGM0101199P7, con domicilio en Calle Yáñez 1267, entre Berriozábal y Revillagigedo, C.P. 91755, Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave, México, que opera con el nombre comercial MM Code y la marca Mi Ranchito (en adelante, «MM Code»). Atención a clientes, aclaraciones y quejas: director.mmcode@gmail.com, teléfono y WhatsApp +52 229 355 0310, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, hora del centro de México. Estos datos están siempre en esta página, antes de contratar.

Mi Ranchito es una aplicación para llevar el registro de ranchos, granjas y caballerizas (animales, sanidad, reproducción, alimentación, siembras, inventario, gastos, plano y equipo de trabajo). Funciona en la web, en Android y en Windows, y permite capturar sin señal: la información se guarda en el equipo y se sincroniza al volver el internet.

Puede conocer Mi Ranchito con «Probar la demo», sin crear una cuenta ni dar su correo, si es mayor de 18 años y acepta estos Términos y el Aviso de privacidad. La demostración es una copia privada de un rancho de ejemplo con datos ficticios (personas, animales, empresas, anuncios y cifras inventados), que no deben usarse para tomar decisiones. Es gratuita: no se cobra nada ni se piden datos de pago, no se mandan correos, avisos ni mensajes y no se publica nada fuera de ella; algunas funciones (pagos, facturas, invitar por correo, Asistente y dependencias, entre otras) no están disponibles. Se borra sola a las 24 horas con todo lo que haya capturado, que no se puede recuperar ni pasar a una cuenta real. Para frenar abusos, podemos limitar cuántas demostraciones se abren desde una misma conexión. Las demostraciones que MM Code prepara para presentaciones se abren con un enlace, duran lo que diga el enlace (de 1 a 30 días) y pueden volver a su estado original.

• Debe ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos, salvo el modo estudiante para personas de 15 a 17 años con el consentimiento de su madre, padre o tutor, en los términos del Aviso de privacidad. La persona que crea la cuenta es su titular y propietaria de la organización. No se admiten menores de 15 años.
• Cuide su contraseña y su PIN. Usted responde por lo que se haga con su cuenta y por las personas que invite y los permisos que les dé.
• Llave para entrar sin internet. Si la crea en un equipo, quien conozca el PIN de la app o pueda desbloquear ese equipo podrá entrar a su cuenta en él sin señal: créela solo en un equipo personal y no comparta el PIN. La llave se guarda cifrada solo en ese equipo; puede borrarla en Configuración › Seguridad o dejarla sin efecto cerrando la sesión de ese equipo. Una sesión vencida solo se renueva al volver la señal si no han pasado más de 30 días desde que venció; después hay que entrar con la contraseña.
• Personas que entran con código. El propietario o un administrador puede dar de alta, sin correo, a personas de su equipo mayores de 18 años, que solo pueden capturar o consultar según su rol (no administran el equipo, el plan ni los pagos). El código es personal, sirve una sola vez y vence en 48 horas. El titular de la cuenta responde por esas altas, por entregar el código solo a la persona indicada y por informarle el Aviso de privacidad.
• Si cree que alguien entró a su cuenta, cambie la contraseña (eso cierra la sesión en sus otros equipos) y avísenos.

Mi Ranchito tiene dos planes, Básico y Completo. Cada uno se paga por periodo, mensual o anual:

• Plan Básico: $299.00 MXN por mes o $2,990.00 MXN por año. Incluye hasta 100 animales activos, 1 establecimiento (rancho), 3 usuarios y 2 GB para fotos y documentos.
• Plan Completo: $600.00 MXN por mes o $5,000.00 MXN por año. Incluye hasta 5,000 animales activos, 3 establecimientos (ranchos), 10 usuarios y 20 GB para fotos y documentos.

Qué incluye cada plan. Los dos planes incluyen: Trabajo sin señal y sincronización entre equipos; Animales y lotes de todas las especies; Salud, vacunas y retiros; Reproducción, partos y destetes; Pesos, ordeña y producción; Agenda y tareas del equipo; Inventario y alimento; Gastos y ventas; Plano 2D de potreros y pastoreo; Clima y alertas de tu zona; Maquinaria, préstamos y órdenes de trabajo; Tu veterinario: visitas, recetas e historial médico; Mercado entre ranchos: publicar, contactar y transferir animales; Tienda en línea; Directorio de proveedores y ofertas de tu zona; Reportes básicos y exportar todos tus datos. El plan Completo incluye además: Costos, margen y análisis avanzado; Siembras y cosechas; Plano 3D del rancho; Genealogía avanzada (varias generaciones y consanguinidad); Asistente Mi Ranchito (complemento con costo aparte). Antes de pagar, Mi plan le muestra la comparación vigente de los dos planes.

Límites. Cuentan los animales activos (no los vendidos, muertos ni dados de baja), los establecimientos, las personas con acceso a su organización y el espacio que ocupan sus fotos y documentos. Si llega al límite de su plan, lo que ya guardó se conserva y lo puede consultar y exportar; solo los registros nuevos de más esperan en su equipo hasta que haya espacio en su plan o suba al Completo.

Los precios incluyen el IVA y son el total a pagar: no hay cargos ocultos, de activación ni de cancelación. El precio vigente siempre se muestra en Mi plan antes de pagar. Su banco podría cobrarle comisiones propias (por ejemplo, por pagos en el extranjero), ajenas a MM Code.

Complementos. El Asistente Mi Ranchito no está incluido en ningún plan: es un complemento opcional que solo se puede contratar con el plan Completo y se paga por separado (sección 13 bis).

Cambio de plan. Puede cambiar de plan en Mi plan cuando quiera:

• Subir del Básico al Completo es inmediato, con prorrateo: descontamos lo que no ha usado del periodo que ya pagó y usted paga hoy solo la diferencia; el periodo nuevo empieza ese día. Antes de pagar verá el monto exacto. Si lo no usado es mayor que el precio del periodo que eligió, le pediremos elegir el periodo anual para que no pierda lo que ya pagó.
• Bajar del Completo al Básico aplica al terminar el periodo pagado, sin cobro hoy: hasta esa fecha conserva el Completo y puede deshacer el cambio. Si al bajar su uso rebasa los límites del Básico, no se borra nada de lo guardado, que puede seguir consultando y exportando; solo los registros nuevos de más esperan en su equipo hasta que haya espacio o vuelva a subir de plan. Las funciones que solo trae el Completo dejan de estar disponibles, pero lo que registró con ellas se conserva.

Cambios de precio. Si subimos el precio de un plan, le avisaremos por correo y en Mi plan con al menos 30 días naturales de anticipación. El precio nuevo solo se aplica a los periodos que empiecen después de esos 30 días; lo ya pagado no cambia. Si no está de acuerdo, puede cancelar la renovación antes, sin penalización. Este aviso aplica a las suscripciones vigentes del plan cuyo precio sube; no aplica a los planes nuevos que lancemos ni cuando usted decide contratar o cambiar a otro plan, que se cobra al precio vigente que se le muestra antes de pagar.

Si contrata con el código de un creador o partner de Mi Ranchito, el precio con descuento se mostrará antes de pagar. El código aplica a los dos planes; hoy, IVA incluido: plan Básico, $2,392.00 MXN al año o $269.10 MXN al mes; plan Completo, $4,000.00 MXN al año o $540.00 MXN al mes. El descuento se mantiene en cada renovación mientras su suscripción siga ligada a ese código y la renueve sin interrupción, aunque el creador deje el programa. Los códigos no se combinan con otras promociones y no se pueden cambiar a mitad de un periodo pagado.

Transparencia: los creadores y partners que recomiendan Mi Ranchito con su código reciben un pago de MM Code por cada suscripción contratada con él. Por eso su recomendación es publicidad y deben identificarla así. El pago al creador no aumenta el precio que usted paga.

• Al crear su cuenta tiene una prueba gratis de 14 días con todas las funciones del plan Completo. No le pedimos tarjeta para empezar.
• La prueba no se convierte en un cobro automático. Solo pagará si usted contrata un plan (Básico o Completo) en Mi plan. Le avisaremos antes de que termine.
• Si al terminar la prueba no contrata, su cuenta queda en solo lectura: puede entrar, ver toda su información y exportarla, pero no capturar ni sincronizar cambios nuevos. Lo que haya quedado pendiente de enviar en sus equipos se conserva y se envía al contratar. Sus datos no se borran.
• La prueba es una por persona u organización.

• Puede pagar con los medios que se muestren en Mi plan (por ejemplo, tarjeta de débito o crédito, pago en OXXO o transferencia SPEI). El cobro lo procesa Stripe (Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V., y Stripe, Inc., Estados Unidos); MM Code no guarda los datos de su tarjeta.
• Cobro automático recurrente. Si paga con tarjeta, al contratar usted autoriza de forma expresa que se cargue automáticamente a esa tarjeta el precio vigente del plan que contrató cada mes (periodo mensual) o cada año (periodo anual), en la fecha en que vence cada periodo, hasta que cancele. Antes de pagar verá el monto, la periodicidad y la fecha del siguiente cargo, y deberá marcar una casilla para autorizarlo. Guardamos la fecha, la versión de estos Términos y el texto que autorizó.
• Aviso antes de cada cargo. Le avisaremos por correo, y en la app si tiene los avisos activados, al menos 7 días naturales antes en el plan mensual y 15 días naturales antes en el anual, con el monto, la fecha del cargo y cómo cancelar; y otra vez 2 días antes. Si por cualquier motivo ese aviso no le llegara con al menos 5 días naturales de anticipación, no haremos el cargo automático hasta que hayan pasado 5 días desde el aviso, sin cortarle el servicio. Lo mismo aplica al Asistente Mi Ranchito.
• Los pagos en OXXO o por transferencia no se renuevan solos: antes del vencimiento le avisaremos por correo para que genere en Mi plan la ficha o referencia del siguiente periodo.
• Si un cobro se rechaza, reintentaremos y le avisaremos. Tendrá hasta 7 días de gracia con el servicio completo; si no se paga, la cuenta queda en solo lectura como en el punto 5, sin borrar su información.
• Después de cada pago recibirá un comprobante de pago.

Solo facturamos a quien lo pide. Guarde sus datos fiscales (RFC, nombre o razón social tal como aparece en su constancia, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI) en Cuenta › Facturación y toque «Pedir factura» en cada pago (o escriba a director.mmcode@gmail.com con el folio), a más tardar el último día del mes en que pagó, hora del centro de México. La factura la timbra nuestro proveedor de certificación autorizado por el SAT y le llega por correo. Los pagos que no se facturen en ese mes se incluyen en la factura global mensual a «Público en general», conforme a las reglas del SAT, y ya no pueden facturarse a su nombre. Si se le devuelve un pago, emitimos una nota de crédito (CFDI de egreso) y la factura original no se cancela. Si usted es persona moral y nuestro régimen fiscal lo exige, la factura lleva la retención de ISR que marca la ley (hoy 1.25 %) y le devolvemos esa parte del cobro.

• Cancele cuando quiera, en la misma app y al instante. En Mi plan › Cancelar renovación (y, para el Asistente, en Asistente › Cancelar renovación o en Mi plan), con dos toques, sin llamar ni escribir a nadie y sin penalización. La cancelación tiene efecto inmediato: desde ese momento no se le hará ningún cargo nuevo. Conserva el servicio que ya pagó hasta el final del periodo y le enviamos un correo de confirmación. Puede reactivar la renovación antes de esa fecha.
• Si no puede entrar a la app, escriba a director.mmcode@gmail.com desde el correo de su cuenta con el asunto «Cancelar»: cancelaremos la renovación el mismo día hábil y se lo confirmaremos por correo.
• Eliminar su cuenta también cancela la renovación.
• Arrepentimiento en los primeros 5 días hábiles: si contrató a distancia y se arrepiente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación, puede revocar su consentimiento sin responsabilidad (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor): escríbanos a director.mmcode@gmail.com con el folio del pago y le devolveremos el 100 % de lo pagado por el mismo medio, dentro de los 10 días hábiles siguientes. No aplica a renovaciones.
• Cargos indebidos o duplicados: se devuelven completos, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a que lo confirmemos. Los pagos en OXXO no se pueden devolver por ese medio: se los devolvemos por transferencia a la cuenta CLABE que nos indique.
• Fallas del servicio imputables a MM Code que le impidan usarlo: le daremos una bonificación de al menos el 20 % del precio del periodo afectado, sin perjuicio de la indemnización que proceda conforme a la ley (artículos 92 Bis y 92 Ter de la Ley Federal de Protección al Consumidor), o, si usted lo prefiere, la devolución proporcional del tiempo sin servicio.
• Fuera de estos casos, no hay devoluciones proporcionales por los días que no use de un periodo ya pagado: al cancelar, simplemente no se renueva.
• Pasar de mensual a anual se cobra hoy descontando lo no usado del mes; pasar de anual a mensual aplica al terminar el año pagado, sin cobro hoy. El cambio entre el plan Básico y el Completo sigue las reglas de la sección 4: lo no usado que se descuenta al subir es un crédito para el plan nuevo, no una devolución.

• La información de sus ranchos le pertenece a usted (o a su organización). MM Code solo la usa para prestarle el servicio, como se explica en el Aviso de privacidad.
• Puede exportarla en cualquier momento (Configuración › Datos), con cualquier plan y también en solo lectura: si su prueba terminó, si dejó de pagar o si canceló.
• No borramos su información por falta de pago. Se borra solo si usted elimina su cuenta u organización.

Respecto de los datos personales de sus trabajadores, compradores, proveedores, invitados y otras personas que usted capture, usted es el responsable y MM Code su encargado. MM Code se obliga a: (a) tratarlos solo para prestarle el servicio y conforme a sus instrucciones, que son las funciones que usted usa en la app; (b) no usarlos para finalidades propias ni transferirlos, salvo a los proveedores señalados en el Aviso de privacidad, que usted autoriza como subencargados, o por mandato de autoridad; (c) mantener medidas de seguridad y confidencialidad; (d) avisarle sin demora de cualquier vulneración que los afecte; (e) ayudarle a atender las solicitudes de derechos de esas personas; y (f) al eliminar su organización, suprimirlos conforme a la sección 7 del Aviso de privacidad, después de que usted haya podido exportarlos. Usted se obliga a informar a esas personas y a contar con su consentimiento cuando la ley lo exija.

Se compromete a no usar Mi Ranchito para actividades ilegales; a no publicar en el Mercado información falsa, engañosa o de animales que no pueda vender legalmente; a no intentar entrar a cuentas u organizaciones ajenas, ni a dañar, sobrecargar o copiar el servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisándole y, cuando sea posible, dándole oportunidad de corregir y de exportar su información.

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible todo el tiempo y respaldamos la información del servidor todos los días. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores, de internet o de causas ajenas a nosotros. Gracias al trabajo sin señal, puede seguir capturando en su equipo durante una interrupción y la información se envía al volver el servicio. Le avisaremos de los mantenimientos programados cuando sea posible.

Lo que capture en un equipo y no se haya sincronizado vive solo en ese equipo: si se pierde o se borra antes de sincronizar, esa información no puede recuperarse desde el servidor.

• Mi Ranchito es una herramienta de registro y consulta. No sustituye la asesoría de un médico veterinario zootecnista, de un agrónomo, de un contador ni de un abogado, ni los trámites oficiales (por ejemplo, SINIIGA, guías de tránsito o REEMO, o los requisitos de SENASICA).
• Información de salud animal, dosis y retiros: la app calcula fechas y avisos con lo que usted o su veterinario capturan. Verifique siempre la dosis, la vía y el periodo de retiro en la etiqueta del producto y con su MVZ antes de aplicar un tratamiento o vender leche, carne o huevo.
• Clima y alertas: el pronóstico viene de servicios externos (MET Norway y NASA POWER), se calcula para una zona de unos 5 km y puede no coincidir con lo que pasa en su rancho. Es orientativo: no garantiza lluvias, heladas ni ondas de calor.
• Asistente Mi Ranchito: sus respuestas se generan con inteligencia artificial a partir de sus registros, pueden contener errores u omisiones y no son consejo veterinario, agronómico, financiero, fiscal ni legal.
• Lectura de tickets: lo que la app lee de un ticket o una factura (en el equipo o con el Asistente) es una ayuda para capturar y puede equivocarse. Revise el proveedor, la fecha, los importes y el RFC antes de guardar el gasto; la lectura no valida la factura ante el SAT ni sustituye su contabilidad.
• MM Code responde por las fallas del servicio que le sean imputables, en los términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor (sección 8). No responde por la información que usted capture de forma incorrecta, por lo que decidan terceros (anunciantes, veterinarios, compradores, dependencias), por fallas de internet, de su equipo o de proveedores ajenos, ni por caso fortuito o fuerza mayor.
• Fuera de los casos de dolo, mala fe o negligencia grave, y sin perjuicio de las bonificaciones e indemnizaciones que la ley le reconozca, la responsabilidad de MM Code por daños indirectos (por ejemplo, ganancias que dejó de obtener) se limita al monto que usted haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores.
• Nada en estos Términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce y que no pueden renunciarse.

El Mercado de ejemplares es un tablón de anuncios gratuito para los usuarios: MM Code solo ofrece el espacio para publicar y contactar, no cobra comisión ni participa en el precio, y la suscripción paga el software de gestión, no una intermediación. MM Code no es parte de la compraventa entre usuarios: no cobra, no recibe el dinero ni garantiza la operación, el estado, la sanidad ni la propiedad de los animales. Cada anuncio y cada transferencia entre ranchos es responsabilidad de quien la hace. La compraventa, el pago, la entrega y los requisitos de movilización (aretes SINIIGA, guía de tránsito o REEMO, constancias sanitarias) se acuerdan y cumplen directamente entre las partes. Los precios de los anuncios deben incluir el IVA, en su caso. MM Code puede retirar anuncios falsos, de animales robados o que incumplan la ley.

La Tienda Mi Ranchito, cuando vende MM Code, se rige además por las Condiciones de compra de la Tienda (página /tienda/condiciones), que usted acepta antes de confirmar cada pedido. Los productos de otros vendedores solo se muestran como catálogo: la compra se acuerda directamente con ellos.

Proveedores y ofertas es un espacio de anuncios pagados por terceros (maquinaria, drones, veterinarios, alimento, seguros, financiamiento y otros), siempre marcados «Patrocinado». MM Code revisa que el contenido sea veraz y legal antes de publicarlo, pero no es parte de lo que usted contrate con el anunciante, no garantiza sus productos, precios ni servicios y no responde por ellos; verifique registros sanitarios, garantías y condiciones directamente con él. Puede ocultar los anuncios o desactivar las recomendaciones en cualquier momento. Si un anuncio le parece engañoso, avísenos desde Ayuda y lo revisaremos. Las empresas que se anuncian contratan con MM Code conforme a las Condiciones para anunciantes (página /anunciantes/condiciones) y solo reciben cifras agregadas, nunca datos de los usuarios.

• Asistente Mi Ranchito es un complemento opcional con costo aparte del plan: hoy $299.00 MXN al mes o $2,990.00 MXN al año, IVA incluido. Solo se puede contratar con el plan Completo pagado y vigente; si el plan vence, el Asistente deja de responder y no se renueva. Si cambia al plan Básico, el Asistente sigue hasta el final del periodo que ya pagó y ya no se renueva. Incluye hasta 300 preguntas al mes por rancho; al llegar al límite, deja de responder hasta el mes siguiente sin cobro adicional. Se renueva automáticamente con las mismas reglas de autorización, aviso y cancelación de la sección 6 y se cancela en la pantalla Asistente o en Mi plan, sin afectar su plan. Solo funciona si el propietario lo activa y acepta el envío de datos al proveedor de inteligencia artificial. El Asistente solo lee: nunca guarda ni cambia sus registros. «Leer con el Asistente» un ticket cuenta como una pregunta; lo leído solo llena el formulario del gasto y usted decide si lo guarda.
• En el modo veterinario, el veterinario es un profesional independiente: MM Code no presta servicios veterinarios ni responde por sus diagnósticos, recetas o visitas. Las recetas y constancias que genere la app son documentos del veterinario, que responde por su contenido y por usar su cédula y su firma.
• El modo estudiante o profesor es gratuito y solo para aprender: el rancho de práctica no puede usarse para llevar un rancho real ni con fines comerciales; si detectamos ese uso, se lo avisaremos y podremos convertirlo en una cuenta normal o suspenderlo. Las cuentas de estudiantes de 15 a 17 años requieren el consentimiento de su tutor y una institución con convenio aceptado, y tienen las limitaciones que describe el Aviso de privacidad.
• Las dependencias de gobierno solo ven lo que usted autorice (ver el Aviso de privacidad). Mi Ranchito no emite documentos oficiales ni sustituye los trámites ante la autoridad; el resultado de un trámite depende solo de la dependencia.

En Proveedores y ofertas, los anunciantes pagan por aparecer y el orden depende del nivel que contratan (Premium, Destacado o Básico) y de si atienden su zona; todo lo pagado dice «Patrocinado». En el directorio de veterinarios solo aparecen médicos con su suscripción pagada y vigente; MM Code no verifica la cédula profesional ante la autoridad salvo que la ficha diga «Cédula verificada»: compruébela en el Registro Nacional de Profesionistas (cedulaprofesional.sep.gob.mx) antes de contratar.

La app, su diseño, su código y la marca Mi Ranchito™ pertenecen a MM Code o a sus licenciantes. La suscripción le da derecho a usarla mientras esté vigente; no le transmite la propiedad. El software, los datos y las obras de terceros que incluye se usan bajo sus propias licencias, que puede consultar en la página /licencias.

Podemos modificar estos Términos por cambios en la ley, en el servicio o en los precios. Le avisaremos por correo y en la app con al menos 30 días naturales de anticipación cuando el cambio le afecte; la versión vigente estará siempre en /terminos con su fecha. Los cambios no se aplican a periodos ya pagados. Al entrar a la app le pediremos aceptar la versión nueva; si no la acepta, puede cancelar sin penalización y exportar su información.

Si tiene una queja o un cargo que no reconoce, escríbanos a director.mmcode@gmail.com o al +52 229 355 0310 con el folio del pago. Le responderemos en un máximo de 3 días hábiles y, si procede, haremos la devolución dentro de los 10 días hábiles siguientes por el mismo medio de pago.

También puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722, el portal www.gob.mx/profeco o el servicio de conciliación en línea Concilianet.

Este contrato se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. PROFECO es competente en la vía administrativa para resolver las controversias. Para la interpretación y el cumplimiento de este contrato, las partes se someten a los tribunales competentes de Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave, sin perjuicio de los derechos que la ley le otorga como consumidor.