Aviso de privacidad

Mario Rafael Sánchez Gómez, persona física con actividad empresarial que opera con la marca MM Code el servicio Mi Ranchito (en adelante, «MM Code» o «nosotros»), con domicilio en Calle Yáñez 1267, entre Berriozábal y Revillagigedo, C.P. 91755, Veracruz, Veracruz de Ignacio de la Llave, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Departamento de datos personales: para cualquier asunto de privacidad, para ejercer sus derechos o para revocar su consentimiento, escriba a director.mmcode@gmail.com. Esa área atiende las solicitudes conforme a la sección 6.

Tratamos únicamente los datos que usted nos da o que se generan al usar la app:

• Identificación y contacto: su nombre y su correo electrónico. Si los escribe, también el teléfono de contacto de sus anuncios del Mercado o de sus solicitudes. Si entra con Google o Facebook, además el identificador que ese proveedor le asigna para Mi Ranchito y el nombre y el correo que le comparte; nunca su contraseña de Google o Facebook, sus contactos ni sus publicaciones.
• Edad: su declaración de ser mayor de 18 años o, si se registra como estudiante de 15 a 17 años, su fecha de nacimiento y el correo de su madre, padre o tutor (ver «Menores de edad»).
• Cuenta y seguridad: su contraseña, que se guarda cifrada con una función irreversible (nadie puede leerla). El PIN de la app y la llave para entrar sin internet se quedan solo en su equipo (sección 8). También guardamos el nombre y el identificador de sus equipos conectados, las fechas de uso y, si crea la llave para entrar sin internet en un equipo, la fecha en que la creó o la usó y el método (PIN de la app o desbloqueo del equipo), sin el PIN ni la llave.
• Información de sus ranchos: nombre del rancho u organización, establecimientos, su ubicación (estado y municipio, que se piden al crear cada establecimiento; y, si usted los captura, dirección, coordenadas o el dibujo de potreros en el plano), animales y aretes, pesos, sanidad, reproducción, alimentación, siembras, inventario, gastos, ventas y tareas.
• Datos patrimoniales y financieros: el inventario de animales, cultivos e insumos, los gastos, ventas, costos, precios y pagos que usted registre, y sus datos fiscales si pide factura. Por ley, estos datos requieren su consentimiento expreso, que le pedimos al crear su cuenta (sección 11).
• Ubicación del equipo (GPS), solo cuando usted toca «Usar mi ubicación» (por ejemplo, para un punto de control del plano, la ubicación de su UPP o de una parcela). Se toma una sola vez, con la app abierta, y se guarda únicamente como la coordenada del registro que está capturando. La app no sigue su ubicación ni la consulta en segundo plano.
• Clima del rancho: para el pronóstico y las alertas usamos las coordenadas del establecimiento redondeadas a una cuadrícula de unos 5 km y su zona horaria. Solo esa coordenada aproximada sale a los servicios del clima (ver la sección 5); nunca el nombre del rancho, su cuenta ni la ubicación exacta.
• Fotos y documentos que usted toma o adjunta (animales, potreros, la foto de referencia del plano, comprobantes, documentos de trámites). A las fotos que se publican en el Mercado se les quitan los metadatos (ubicación GPS, cámara y fecha).
• Fotos de identificación y fotos clínicas de sus animales: la foto principal y las de apoyo de cada animal (perfiles, frente, marcas o señas, fierro) y las fotos de una enfermedad, lesión, tratamiento, parto, aborto, muerte o visita veterinaria, con las marcas que usted les dibuje encima, el lugar del cuerpo y la severidad que señale y la fecha de cada foto de seguimiento. Al guardarlas se les quitan los metadatos (ubicación GPS, cámara y fecha de la imagen): la app las vuelve a generar sin ellos y el servidor los quita otra vez antes de guardarlas. La ubicación solo se guarda si usted marca la casilla para guardarla, como una coordenada del registro y nunca dentro de la imagen. Los documentos y escaneos (Papelería, comprobantes) se guardan tal como los adjunta. Ven estas fotos las personas de su organización con acceso a ese establecimiento y el médico veterinario que usted autorizó en su rancho (sección 5).
• Datos de su personal y de terceros que usted capture: nombre, correo y rol de las personas que invita a su organización, y los datos de trabajadores, compradores o proveedores que registre (por ejemplo, nombres, teléfonos o pagos de jornales).
• Personas dadas de alta sin correo («Entrar con código»): cuando el propietario o un administrador da de alta a alguien de su equipo sin correo (por ejemplo, un vaquero), tratamos su nombre, su rol, los establecimientos que tiene asignados, los datos de su equipo y de su sesión (nombre del dispositivo, dirección IP, fecha y hora de entrada) y la constancia de que aceptó estos textos al entrar. Esos datos los registra quien la da de alta, que debe darle a conocer este aviso (sección 4).
• Suscripción y pagos: plan (Básico o Completo), periodo, cambios de plan programados, cuánto usa de los límites de su plan (animales activos, establecimientos, usuarios y espacio de fotos y documentos), estado de los pagos, comprobantes y, si pide factura, sus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI). Cuando autoriza un cobro automático recurrente guardamos el texto que autorizó, el monto, la periodicidad, la fecha del primer cargo, la versión de los Términos, la fecha y hora, la dirección IP y el equipo desde donde lo autorizó. No guardamos los datos de su tarjeta: los recibe directamente el proveedor de pagos.
• Modo veterinario (si lo activa): cédula profesional, especialidad, zona y estado de servicio, teléfono, una descripción, su firma y logotipo para recetas, sus protocolos y, solo si elige aparecer en el directorio, su ficha pública. Al cerrar una visita, su nombre, cédula, especialidad, teléfono y firma se sellan en esa visita dentro del rancho que atendió, como constancia de su trabajo.
• Modo estudiante o profesor (si lo activa): institución, carrera, semestre, matrícula (opcional), grupos, tareas y avance en las rutas de aprendizaje, cómo se verificó su estatus (correo institucional, profesor o institución) y, si es menor de edad, la constancia del consentimiento de su madre, padre o tutor. Para prevenir el uso comercial del rancho de práctica, calculamos de forma automática indicadores de uso (por ejemplo, número de animales o ventas registradas); si sugieren un uso comercial, una persona de MM Code lo revisa antes de tomar cualquier medida.
• Programa de partners (si se registra): nombre, correo, WhatsApp, tipo de partner, institución, clínica o asociación, cédula o redes sociales que indique, su código y sus comisiones, y para pagarle su CLABE, RFC y constancia de situación fiscal (datos financieros y patrimoniales), que se guardan cifrados y solo se tratan con su consentimiento expreso, que otorga con la casilla de los términos del programa.
• Resúmenes automáticos: qué resúmenes quiere recibir (semanal, mensual, «Tu día») y, si se da de baja desde un correo, esa baja. Los resúmenes que active llegan por correo electrónico (y, si lo elige, con un PDF) e incluyen cifras de su rancho, como producción, pesos y, si su rol puede ver importes, gastos e ingresos.
• Preferencia de promociones: si aceptó o no recibir novedades y promociones, cuándo y desde dónde; y, si se da de baja, una huella irreversible de su correo en nuestra lista de exclusión para no volver a escribirle.
• Prueba de sus aceptaciones: cada vez que acepta estos textos, los Términos, las condiciones de un programa o un consentimiento, guardamos qué versión aceptó, una huella digital (SHA-256) del texto que se le mostró, el texto de la casilla, la fecha y hora, la dirección IP, el tipo de navegador o equipo y la versión de la app. Es la prueba que exigen el Código de Comercio y la NOM-151-SCFI-2016 para los contratos electrónicos.
• Datos técnicos: la dirección IP de la conexión, que también se usa en memoria y de forma temporal para frenar intentos de acceso abusivos. Cuando la app o el servidor fallan, nuestro propio sistema de monitoreo registra el tipo de error, el lugar del código donde ocurrió, la pantalla o ruta, la plataforma y la versión de la app, sin su nombre, correo, dirección IP ni el contenido de sus registros.
• Avisos: si activa las notificaciones, el identificador de avisos de su equipo (Web Push o Firebase Cloud Messaging en Android) y sus preferencias de avisos.
• Avisos al equipo: cuando alguien registra un parto, una muerte, un tratamiento con periodo de retiro, una venta, un pesaje o un animal perdido, las otras personas de su organización que tienen acceso a ese establecimiento (y lo tienen activado en sus preferencias) reciben un aviso en la app y, si lo permiten, en su equipo, con el nombre de quien lo registró, qué registró y en qué establecimiento. Nunca llega a personas de otras organizaciones.
• Alertas sanitarias por zona: usamos el estado y el municipio de sus establecimientos para mostrarle las alertas oficiales que publica MM Code o una dependencia verificada para su zona. Quien publica la alerta no recibe datos de su rancho: solo cifras totales (por ejemplo, a cuántos ranchos llegó), y nunca una cifra que junte menos de 5 ranchos.
• Contenido patrocinado (Proveedores y ofertas): para mostrarle los proveedores y anuncios que atienden su zona, nuestro servidor usa el estado y el municipio de sus establecimientos. Las especies, los cultivos y el plan se usan dentro de su equipo y no se envían para elegir el anuncio. También registramos cuántas veces se mostró o se tocó cada anuncio, en qué pantalla, qué botón (WhatsApp, llamada, sitio) y el estado de su rancho (no su municipio ni la ubicación exacta), ligado a su cuenta y a su equipo durante 90 días solo para evitar conteos duplicados y abusos.
• Modo demostración («Probar la demo»): para usarla no le pedimos correo ni ningún dato personal. Cada visitante recibe una copia privada de un rancho de ejemplo con datos ficticios (personas, animales, empresas y anuncios inventados). Solo marca la casilla de aceptación con su declaración de ser mayor de 18 años, que guardamos sin su dirección IP ni su navegador. Para prevenir abusos (frenar a quien abre demasiadas demostraciones) guardamos una huella irreversible de su dirección IP (un código calculado con una clave secreta, del que no se puede obtener la dirección), nunca la dirección misma. La demostración, con lo que usted haya capturado en ella, su equipo, su sesión y esa huella, se borra sola a las 24 horas. En la demostración no se cobra nada ni se piden datos de pago, no se mandan correos, avisos ni mensajes, no se publica nada fuera de ella, no se usa el Asistente y no se comparte información con anunciantes, dependencias, veterinarios ni otras personas. Las demostraciones que preparamos para presentaciones se abren con un enlace, no guardan ninguna huella de la conexión y se borran cuando vence o se desactiva el enlace (de 1 a 30 días).
• Si nos escribe desde un formulario (anunciarse en /anunciate, programa de partners en /partners, escuelas en /escuelas, dependencias en /gobierno o «Soluciones a la medida» dentro de la app): nombre de la empresa, escuela o dependencia, nombre y cargo de contacto, correo, WhatsApp, estado o zona y su mensaje. De la conexión solo guardamos durante 30 días una huella irreversible (no la dirección IP) para frenar envíos abusivos; si acepta un convenio o unas condiciones en ese formulario, guardamos la prueba de la aceptación descrita arriba.

No le pedimos ni tratamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud de las personas, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, información genética de personas o datos biométricos). Si abre la llave para entrar sin internet con la huella, el rostro o el PIN de su equipo, quien verifica es el sistema de su teléfono o computadora: Mi Ranchito nunca recibe ni guarda su huella, su rostro ni ningún dato biométrico, ni en el servidor ni en la app (sección 8). La información de sanidad que usted registra es de sus animales, no de personas. Le pedimos no escribir datos sensibles ni datos de otras personas en notas o campos libres: esas notas pueden verlas las personas de su rancho, el veterinario que agregue, el Asistente si está activado y, si lo autoriza, la dependencia a la que comparta su expediente. La app no usa sus contactos ni su micrófono; la cámara solo se usa cuando usted abre el escáner de aretes o toma una foto, y la ubicación solo cuando toca «Usar mi ubicación». Usted puede negar esos permisos y seguir usando la app (escribiendo los datos a mano).

Menores de edad. La cuenta general de Mi Ranchito es solo para mayores de 18 años, que lo declaran al crearla. El modo estudiante también puede usarlo una persona de 15 a 17 años inscrita en una institución que haya aceptado en línea el convenio de colaboración educativa y tratamiento de datos de menores con MM Code, únicamente si su madre, padre o tutor da su consentimiento: al registrarse, le pedimos su fecha de nacimiento y el correo de su tutor, a quien le enviamos un enlace con el aviso de privacidad para menores para que autorice o no; guardamos la decisión con la fecha, la dirección IP y el equipo. Mientras el tutor no autorice, la cuenta queda limitada: no se le piden más datos, no puede usar el Mercado ni el programa de partners ni enviar mensajes a otras personas. Para estas cuentas tratamos solo lo indispensable para aprender (nombre, correo, fecha de nacimiento, institución, carrera, semestre, grupo y avance); no se muestran anuncios, no se usa el Asistente y no se envían promociones. La madre, el padre o el tutor puede ejercer los derechos de la sección 6 en nombre del menor y retirar su consentimiento en cualquier momento con su enlace o escribiendo a director.mmcode@gmail.com; al hacerlo, eliminamos la cuenta. No se admiten menores de 15 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor sin ese consentimiento, la suspenderemos y eliminaremos sus datos.

Finalidades primarias (necesarias para darle el servicio que contrata):

• Crear y administrar su cuenta, confirmar su correo y su edad, iniciar sesión y recuperar su contraseña.
• Guardar, sincronizar y respaldar la información de sus ranchos entre sus equipos y su equipo de trabajo.
• Permitir que las personas que usted invite o dé de alta con código vean y capturen según el rol que les asigne, y avisar al resto del equipo de los registros importantes.
• Mostrarle las alertas sanitarias oficiales de su zona.
• Prestar la prueba gratis, cobrar la suscripción y los complementos, emitir comprobantes y, si la pide, la factura (CFDI).
• Enviarle avisos necesarios del servicio: confirmación de pagos, aviso antes de cada cobro automático, cambios de precio, fin de la prueba, pagos rechazados, cambios a estos textos y avisos de seguridad.
• Conservar la prueba de los contratos y consentimientos que usted acepta.
• Publicar sus anuncios del Mercado y atender sus solicitudes, si usa esas funciones.
• Mostrarle en la app las dependencias que atienden su zona según el estado y municipio de su rancho; eso no les da acceso a sus datos (sigue haciendo falta su autorización, sección 5 ter).
• Si usa esas funciones: mostrarle el clima y las alertas de su rancho; operar el modo veterinario y su directorio; el modo estudiante o profesor; los trámites y consentimientos con dependencias; el Asistente Mi Ranchito; y enviarle los resúmenes automáticos que tenga activados.
• Operar el programa de partners: revisar su solicitud, calcular y pagarle sus comisiones y cumplir las obligaciones fiscales de esos pagos.
• Darle soporte técnico y, solo con su permiso expreso y temporal, entrar a su organización para resolver un problema (queda en la bitácora).
• Proteger la seguridad del servicio, prevenir fraudes y abusos, corregir fallas y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; usted decide y negarse no afecta su cuenta):

• Enviarle novedades de la app, consejos de uso, encuestas de satisfacción y promociones de MM Code, solo si marcó la casilla «Quiero recibir novedades y promociones» al crear su cuenta o lo activó después en Configuración › Cuenta › Privacidad.
• Mostrarle contenido patrocinado de proveedores para el campo de su zona (siempre marcado «Patrocinado») y medir su alcance con totales, como se explica en la sección 2. El servidor elige qué proveedores le mostramos con el estado y el municipio de su rancho (usted puede buscar fuera de su zona). El orden de los anuncios lo decide un sistema automático según el nivel que paga el anunciante, la cercanía a su municipio y una rotación diaria; eso no tiene ningún efecto en su cuenta ni en sus derechos. El anunciante nunca sabe qué rancho es usted.
• Atender a las empresas que quieren anunciarse y contactarlas sobre publicidad en la app.

Cómo negarse o retirar su consentimiento a las finalidades secundarias, en cualquier momento:

• Novedades y promociones: desmarque la casilla en Configuración › Cuenta › Privacidad, use el enlace «Dejar de recibir» que trae cada correo promocional o escriba a director.mmcode@gmail.com con el asunto «Finalidades secundarias». Lo inscribimos en nuestra lista de exclusión y no volvemos a enviarle promociones.
• Contenido patrocinado: en Proveedores y ofertas › Preferencias, desactive las recomendaciones u oculte cada anuncio.

Las estadísticas internas de uso se hacen con datos agregados que no le identifican (datos disociados), por lo que no requieren su consentimiento.

Cuando usted registra en la app datos personales de otras personas (sus trabajadores, compradores, proveedores o personas que invita), usted es el responsable de esos datos y MM Code actúa como encargado: los guardamos y procesamos solo para prestarle el servicio, según sus instrucciones, y no los usamos para nada más (ver la sección 9 bis de los Términos y condiciones). Usted se compromete a informar a esas personas y a contar con su consentimiento cuando la ley lo exija.

Personas que entran con código. Si da de alta a alguien sin correo, usted le entrega su código y le da a conocer este aviso. Esa persona puede ejercer sus derechos (sección 6) con su organización o directamente con nosotros en director.mmcode@gmail.com. Cuando la quita de su equipo, cerramos sus sesiones, invalidamos sus códigos y anonimizamos sus datos personales de inmediato (sección 7): los registros que capturó se quedan en el rancho con el autor «Persona eliminada».

No vendemos ni rentamos sus datos y la app no usa herramientas de rastreo, publicidad ni analítica de terceros. Los anunciantes no reciben datos personales ni datos de su rancho: solo totales de impresiones y clics por periodo y por estado, y cuántos ranchos con ubicación registrada hay en su zona de cobertura (por estado o municipio), siempre que sean 5 o más; las cifras más pequeñas se ocultan, también cuando podrían deducirse restando de otro total. Si usted toca WhatsApp, llamar o el sitio de un anunciante, la conversación es directamente entre usted y él, fuera de la app.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados). Solo pueden usarlos para prestarnos su servicio, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de seguridad y confidencialidad por contrato:

• Hospedaje del servidor, de la base de datos y de los respaldos: Hostinger International Ltd. (servidor privado virtual en un centro de datos en Boston, Estados Unidos). Por eso la información de la app se guarda en Estados Unidos.
• Fotos y documentos: no usamos un almacén externo: las fotos y documentos se guardan en el mismo servidor.
• Envío de correos (confirmaciones, avisos, resúmenes con cifras del rancho, correos al tutor de un menor): Resend, Inc. (Estados Unidos).
• Cobro de la suscripción y de los complementos: Stripe (Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V., y Stripe, Inc., Estados Unidos). Sus datos de tarjeta los recibe directamente el proveedor en su propia página.
• Facturación electrónica: Facturapi (FacturAPI, S.A. de C.V., México), proveedor de certificación autorizado por el SAT.
• Avisos en el navegador (Google, Mozilla, Apple o Microsoft, según su navegador) y en Android (Google Firebase Cloud Messaging, Estados Unidos): solo un identificador del equipo y el texto del aviso.
• Seguimiento de errores técnicos: no usamos un servicio externo: los errores se registran en nuestro propio servidor, sin datos personales.
• Solo si el propietario del rancho activa el Asistente Mi Ranchito (preguntas y «Leer con el Asistente» un ticket): Anthropic, PBC (Estados Unidos), sección 5 bis.

Varios de estos proveedores están en Estados Unidos. Enviarles datos para que nos presten su servicio es una remisión a un encargado, que no requiere su consentimiento. Conservamos los contratos o condiciones de tratamiento de datos de cada uno.

Además, sus datos llegan a:

• Google LLC o Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos), solo si usted elige entrar con ellos: el inicio de sesión ocurre en la página del proveedor, que sabe que usted entró a Mi Ranchito y nos devuelve su identificador, nombre y correo. Ellos tratan esos datos como responsables propios, conforme a sus avisos de privacidad.
• Stripe, además de procesar el pago por nuestra cuenta, trata algunos datos del pago como responsable propio para prevenir fraudes y cumplir sus obligaciones financieras. Esta transferencia es necesaria para el contrato que usted celebra con nosotros y no requiere su consentimiento.
• Servicios del clima (MET Norway, Instituto Meteorológico de Noruega, para el pronóstico; NASA POWER, de la NASA de Estados Unidos, para el historial; u Open-Meteo, de Suiza, si así lo configuramos): nuestro servidor les pide el clima de una cuadrícula de unos 5 km. No reciben datos personales, su dirección IP ni la ubicación exacta del rancho.
• Las personas que usted invita a su organización, con los permisos del rol que les asigne.
• El público, solo en lo que usted decide publicar en el Mercado de ejemplares.
• El médico veterinario que usted agregue a su rancho (con su código «Invítame a tu rancho»): ve los animales, la sanidad y la reproducción según su rol, con sus fotos de identificación y clínicas, y los importes solo si usted se lo permite. Lo puede quitar cuando quiera en Configuración › Usuarios.
• En el modo estudiante, los profesores de sus grupos y el personal autorizado de su institución ven su nombre, carrera, semestre, matrícula y avance; su rancho de práctica no se comparte con nadie más.
• Si contrató con el código de un partner, ese partner no recibe sus datos: en su panel solo ve «Rancho #N», el tipo de plan y si sigue activo. Si un veterinario elige aparecer en el directorio, su ficha (nombre, cédula, especialidad, zona y teléfono; nunca su correo ni su firma) es pública para los usuarios de la app.
• Autoridades competentes, cuando una ley o una orden fundada y motivada nos lo exija (por ejemplo, el Servicio de Administración Tributaria para la facturación).

Transferencias que requieren su consentimiento. Solo compartimos datos con terceros que no son nuestros encargados en estos casos: (1) a una dependencia de gobierno, únicamente con su consentimiento expreso por ámbito y por plazo (sección 5 ter); (2) a otro rancho, cuando usted le transfiere animales y elige qué historial se envía; (3) al veterinario o a las personas que usted agregue a su rancho. A cada tercero le comunicamos este aviso y las finalidades que usted aceptó, y queda obligado a respetarlos. Las transferencias necesarias para cumplir el contrato con usted o una obligación legal no requieren su consentimiento. Si no acepta alguna de las transferencias anteriores, basta con no otorgar la autorización correspondiente en la app; el resto del servicio sigue funcionando.

El Asistente Mi Ranchito es un complemento opcional que responde preguntas sobre su rancho. Funciona solo si el propietario de la organización lo activa expresamente en Configuración › Asistente (y lo puede desactivar en cualquier momento). Sin esa activación no se envía nada. Guardamos quién lo activó, cuándo y qué versión del texto de consentimiento aceptó.

• Qué se envía: la pregunta y, solo cuando hace falta para responderla, datos del rancho que la persona que pregunta ya puede ver: animales y aretes, fechas y registros de reproducción, sanidad, producción, pesos, siembras y pendientes, las notas de texto libre de los animales (recortadas) y —solo si su rol puede ver importes— cifras de costos e ingresos. También secciones del manual de la app.
• Leer un ticket con el Asistente: en Gastos › Escanear ticket, si la persona toca «Leer con el Asistente», se envía al proveedor la foto o el PDF del ticket o de la factura, tal como se ve. Puede incluir lo que trae impreso: el nombre, la razón social y el RFC del negocio que vendió, el nombre y el RFC de quien recibe la factura, los productos, los importes y la forma de pago. Solo puede hacerlo quien registra gastos y ve importes, cuenta como una pregunta y lo leído se muestra para que la persona lo revise antes de guardar el gasto. El archivo viaja dentro de la consulta: no guardamos esa copia en nuestro servidor ni en nuestros registros, y no se sube al almacenamiento de archivos del proveedor. Solo se guarda la foto o el PDF que usted adjunte al gasto como comprobante, igual que cualquier otro documento.
• Lectura en el equipo, sin internet: «Escanear ticket» lee primero la foto en su propio teléfono o computadora, con un lector de texto que se descarga de nuestra propia app y funciona sin señal, y el código QR de las facturas. Esa lectura no envía la foto ni sus datos a nadie: solo se manda algo al proveedor de IA si la persona toca «Leer con el Asistente».
• Qué no se envía: correos, teléfonos, contraseñas, nombres de las personas de su equipo, compradores ni proveedores, datos de pago ni datos de otras organizaciones. Las excepciones son lo que alguien haya escrito dentro de una nota (por eso le pedimos no anotar ahí datos de personas) y lo que venga impreso en la foto o el PDF de un ticket que se mande a leer, como el nombre y el RFC del proveedor y del receptor. Las fotos de sus animales y sus demás documentos no se envían.
• Quién lo procesa: Anthropic, PBC, en Estados Unidos, como encargado, a través de su API y solo para generar la respuesta. Según sus condiciones comerciales, no usa estos datos para entrenar sus modelos y los conserva solo por un tiempo limitado por seguridad. El propietario activa el Asistente para toda su organización; cada persona que pregunta ve en la pantalla del Asistente el aviso de que su pregunta y los datos necesarios se envían a este proveedor.
• Qué guardamos nosotros: cuántas preguntas se hicieron (incluidas las lecturas de tickets), cuándo, quién (para los límites y el cobro), qué tipo de consulta se usó y su costo estimado; no guardamos el texto de las conversaciones ni la copia del ticket que se mandó a leer.
• Las respuestas se generan automáticamente: pueden equivocarse, no son consejo veterinario, financiero ni legal y el Asistente nunca guarda ni cambia sus registros. Las cuentas de menores de edad no pueden usarlo.

Compartir información con una dependencia es una transferencia de sus datos a un tercero y solo ocurre con su consentimiento expreso. La dependencia es un sujeto obligado por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados: al recibir sus datos, ella es responsable de tratarlos conforme a esa ley y a su propio aviso de privacidad, que le mostramos antes de que autorice. Cuando la dependencia usa Mi Ranchito para su propio trabajo (su tablero, sus avisos y su bandeja de trámites), MM Code actúa como su encargado, bajo un convenio que le prohíbe usar esa información para otra cosa. MM Code da de alta a una dependencia solo después de verificar que es real.

• Sin su consentimiento, la dependencia no ve ningún dato de su rancho. Solo ve estadísticas agregadas y anónimas de todos los ranchos de su municipio o estado (por ejemplo, cuántos animales hay o qué porcentaje está vacunado). Si una cifra junta datos de menos de 5 ranchos, no se muestra, para que nadie pueda ser identificado.
• Usted decide, desde Mi Ranchito › Dependencias, a qué dependencia autoriza, qué ámbitos comparte (inventario por especie, campañas y resultados, vacunaciones, tratamientos con retiro vigente, brotes y enfermedades de notificación obligatoria, movilizaciones, ubicación de su UPP y documentos de su expediente), si acepta recibir avisos sanitarios y por cuánto tiempo (hasta 24 meses). Puede revocarlo en cualquier momento y la revocación es inmediata.
• Antes de autorizar, la app le muestra el nombre de la dependencia, su aviso de privacidad y la finalidad (control de riesgos sanitarios y atención de trámites). Guardamos qué ámbitos autorizó, por cuánto tiempo, la versión del texto que aceptó y el aviso de la dependencia vigente en ese momento. La dependencia solo puede usar sus datos para esa finalidad; para otra distinta tendría que pedirle un nuevo consentimiento.
• Nunca se comparte información financiera (gastos, ventas, costos, precios ni datos de pago), ni sus facturas, escrituras, contratos, seguros o identificaciones salvo que usted las adjunte a un trámite concreto.
• Bitácora: cada consulta de una dependencia a los datos de su rancho (quién, cuándo y qué) queda registrada en una bitácora que no se puede modificar, y que usted puede revisar en la app. La conservamos como evidencia aun si elimina su cuenta, durante 5 años desde cada registro, y después la eliminamos.
• Trámites: cuando envía un trámite a una dependencia, esa dependencia recibe los datos de su solicitud y los documentos que usted adjunte, solo para atender ese trámite. Mi Ranchito solo organiza y da seguimiento: no emite documentos oficiales ni firmas con validez legal; los documentos oficiales los emite la dependencia por sus propios medios.
• Usamos su estado, municipio y los registros sanitarios sin identificarlo para calcular las estadísticas anónimas de su zona (datos disociados). Con su estado y municipio también le mostramos en la app las dependencias que atienden su zona; eso no les da acceso a sus datos.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (pedir que se eliminen) y Oponerse a su uso para fines específicos, incluido el tratamiento automatizado. También puede revocar su consentimiento y limitar el uso o la divulgación de sus datos.

Muchas cosas las puede hacer usted mismo desde la app, sin pedir permiso a nadie:

• Ver y corregir su nombre, correo y contraseña en Configuración › Cuenta.
• Acceso: descargar en un archivo los datos personales de su cuenta en cada módulo (cuenta, equipos, organizaciones, aceptaciones y consentimientos, autorizaciones de cobro, preferencias, perfil de veterinario, modo estudiante con sus grupos y avance, programa de partners, uso del Asistente, solicitudes, mensajes, pedidos y trámites) con el botón «Mis datos personales» en Configuración › Cuenta, y un respaldo completo de la información de su rancho en Configuración › Respaldo. Si necesita algo que no venga en la descarga, pídalo al Departamento de datos personales.
• Eliminar su cuenta en Configuración › Cuenta › Seguridad de la cuenta › «Eliminar mi cuenta», o sin la app en la página /eliminar-cuenta de este mismo sitio. La eliminación es inmediata (ver en la sección 7 lo que se conserva).
• Desactivar las notificaciones en Configuración › Notificaciones.

Revocar su consentimiento u oponerse, en cualquier momento y sin que afecte lo demás de su cuenta:

• Novedades y promociones: Configuración › Cuenta › Privacidad.
• Asistente Mi Ranchito: Configuración › Asistente › desactivar (deja de enviarse información al proveedor de IA).
• Dependencias de gobierno: Mi Ranchito › Dependencias › revocar (efecto inmediato).
• Contenido patrocinado: ocultar cada anuncio o desactivar las recomendaciones en Proveedores y ofertas › Preferencias.
• Resúmenes por correo: Configuración › Resúmenes, o el enlace «Dejar de recibir» que trae cada resumen.
• Directorio de veterinarios: desmarcar «Quiero aparecer en el directorio» en su perfil de veterinario.
• Veterinario o personas de su equipo: quitarles el acceso en Configuración › Usuarios.
• Consentimiento del tutor de un menor: con el enlace del correo que recibió o escribiendo al Departamento de datos personales.
• Permisos de cámara, ubicación y avisos: desde la configuración de su teléfono o navegador.

La revocación no tiene efectos hacia atrás: lo que ya se envió de forma legítima (por ejemplo, a una dependencia mientras su consentimiento estaba vigente) queda bajo la responsabilidad de quien lo recibió.

Para cualquier otra solicitud, escriba al Departamento de datos personales a director.mmcode@gmail.com, de preferencia desde el correo de su cuenta, con: su nombre y el correo donde quiere recibir la respuesta; una copia de su identificación o, si actúa en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación (para menores de edad, la madre, el padre o el tutor); el derecho que quiere ejercer y una descripción clara de los datos; y, si pide una rectificación, la corrección y el documento que la respalde.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos su solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si el caso lo justifica, podremos ampliar cada plazo una sola vez por un periodo igual, y se lo diremos. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción si pide la información en un medio físico, o un costo de hasta tres Unidades de Medida y Actualización si repite la misma solicitud en menos de doce meses, conforme a la ley.

Si no está de acuerdo con la respuesta o no le respondemos a tiempo, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta (o a que venza el plazo para responder).

• La información de su cuenta y de sus ranchos, mientras su cuenta exista. Si termina su prueba o deja de pagar, su información no se borra: la cuenta queda en solo lectura y puede seguir consultándola y exportándola.
• Al eliminar su cuenta se borran o anonimizan sus datos de inmediato: cuenta, equipos y sesiones, cuentas de Google o Facebook vinculadas, perfil de veterinario, modo estudiante, datos de cobro de partner (CLABE, RFC y constancia) y su contacto en solicitudes y anuncios. Si el rancho sigue con otras personas, lo que usted capturó ahí pertenece a esa organización y se conserva con el autor «Usuario eliminado». También se conserva en cada rancho la copia sellada de su firma, nombre, cédula y teléfono en las visitas veterinarias que cerró, y la cuenta CLABE cifrada de un depósito de partner que ya estaba en curso, hasta terminarlo.
• Los registros que usted o su equipo borran en la app dejan de verse de inmediato; su contenido se elimina del servidor a los 30 días (solo queda una marca técnica, sin datos, para que sus equipos se sincronicen). Las copias de la bitácora de cambios del rancho se conservan 24 meses y después se eliminan sus datos personales.
• Las fotos y documentos que usted quita (incluidas las fotos de identificación y clínicas de sus animales) dejan de verse de inmediato y su archivo se borra del servidor a los 30 días; desde entonces ya no cuenta en el espacio de su plan.
• Conservamos los cobros, comprobantes, facturas, comisiones y depósitos a partners durante el plazo que exigen las leyes fiscales (en general, 5 años), sin sus datos de contacto.
• Registros de pagos rechazados o adeudos: como máximo 72 meses desde el incumplimiento, como lo ordena la ley.
• Aceptaciones y consentimientos (de estos textos, de los Términos, de los cobros automáticos, de programas y convenios, y del tutor de un menor), con su versión, huella del texto, fecha, IP y equipo: 10 años desde cada aceptación, como lo exige el Código de Comercio para los contratos electrónicos, aun si elimina su cuenta. Al eliminarla, esos registros se desvinculan de su cuenta y quedan bloqueados: solo se usan para atender una aclaración, una queja o un juicio. Después se suprimen.
• Bitácora de consultas de las dependencias a su rancho: 5 años desde cada registro.
• Personas que entran con código: al quitarlas del equipo se cierran sus sesiones y se anonimizan de inmediato su nombre y los datos de sus equipos (quedan como «Persona eliminada»); la constancia de su aceptación se conserva desvinculada como las demás aceptaciones.
• Mensajes del Mercado y solicitudes de contacto a vendedores de la Tienda: 12 meses después de cerrada la publicación o la solicitud.
• Avisos de posible uso comercial del modo estudiante: 12 meses después de revisados.
• Huella irreversible de la conexión en los formularios públicos: 30 días.
• Modo demostración: la demostración pública, con lo capturado en ella y la huella irreversible de la dirección IP, se borra a las 24 horas; la de un enlace de presentación, al vencer o desactivarse el enlace (de 1 a 30 días).
• Solicitudes de formularios (anunciantes, escuelas, dependencias, partners) que se descartan: 12 meses.
• Métricas de contenido patrocinado: a los 90 días dejan de estar ligadas a su cuenta y a su equipo (quedan solo como totales) y se borran a los 3 años.
• Conteos de uso del Asistente (sin el texto de las preguntas): 24 meses.
• Errores técnicos (sin datos personales): 90 días después de la última vez que ocurrieron.
• Enlaces que le mandamos por correo: 30 días después de vencer.
• Las copias de respaldo del servidor se sobrescriben solas en un plazo de hasta 14 días; por eso, algo que se eliminó puede seguir en un respaldo hasta ese plazo, sin usarse.

Mi Ranchito no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Para poder trabajar sin señal, la app guarda en su propio equipo (almacenamiento local del navegador o de la app, IndexedDB y la caché del service worker):

• una copia de la información de sus ranchos y los cambios pendientes de enviar;
• su sesión (un token de acceso que vence) y, si lo configura, su PIN cifrado;
• si crea la llave para entrar sin internet, esa llave y una copia de su sesión, cifradas: solo se abren con el PIN de la app o con el desbloqueo de su equipo (huella, rostro o PIN del teléfono o de Windows, si su equipo lo permite). La llave protege la entrada a su cuenta y a la información de sus ranchos guardada en ese equipo cuando no hay señal; nunca sale del equipo ni se manda a nuestro servidor. El desbloqueo con huella o rostro lo hace el sistema de su equipo, que solo le entrega a la app un secreto para abrir la llave: la app no recibe ni guarda su huella ni su rostro. Puede borrar la llave en Configuración › Seguridad; cerrar la sesión de ese equipo (también desde otro equipo, en la lista de equipos) la deja sin efecto. Si su sesión ya venció, al volver la señal solo se renueva si no han pasado más de 30 días desde que venció y la sesión del equipo sigue abierta; si no, tendrá que entrar de nuevo con su contraseña;
• sus preferencias (tema, filtros, avisos) y los archivos de la app para abrirla sin internet;
• la última lista de Proveedores y ofertas y sus imágenes (para verla sin señal), los anuncios que ocultó y cuántas veces se le mostró cada uno hoy.

Todo esto es estrictamente técnico y necesario para que la app funcione sin señal; no se usa para rastrearle. Puede borrarlo cerrando sesión y eligiendo borrar los datos del equipo, o desde la configuración de su navegador o de su teléfono; lo que no se haya sincronizado se perderá.

Cuando usted entra con Google o Facebook, o paga en la página del proveedor de pagos, esa página es del proveedor y puede usar sus propias cookies (por ejemplo, para la seguridad del pago), conforme a su aviso de privacidad.

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan con una función irreversible, los datos de cobro de partners se cifran, el acceso al servidor está restringido, cada organización solo ve su propia información y seguimos un procedimiento escrito para atender incidentes de seguridad.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de forma inmediata por correo y en la app, con lo que pasó, qué datos se vieron comprometidos, qué hicimos para corregirlo, qué le recomendamos hacer y dónde puede pedir más información.

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en la app o en nuestros proveedores. La versión vigente siempre estará en la página /privacidad de este sitio con su fecha. Si el cambio es relevante, se lo avisaremos por correo o en la app y, al entrar, le pediremos aceptar la versión nueva.

Qué cambió en esta versión: describimos el modo demostración (sin datos personales, con una huella irreversible de la dirección IP que se borra con la demostración a las 24 horas); la lectura de tickets con el Asistente (la foto o el PDF del ticket, que puede traer el nombre y el RFC del proveedor y del receptor, se envía al proveedor de IA y no guardamos esa copia; la lectura en el equipo no envía nada); las fotos de identificación y clínicas de sus animales (sin metadatos, con la ubicación solo si usted la pide, visibles para su veterinario autorizado y borradas del servidor 30 días después de quitarlas); y la llave para entrar sin internet, que se guarda cifrada en su equipo, sin ningún dato biométrico.

En la versión 2026-10-22: ahora hay dos planes (Básico y Completo); para aplicar los límites de cada plan tratamos el plan contratado y cuánto usa de esos límites (animales activos, establecimientos, usuarios y espacio). La prueba gratis dura 14 días y, al terminar sin contratar, la cuenta queda en solo lectura: sus datos se conservan y puede consultarlos y exportarlos.

En la versión 2026-10-21: el estado y el municipio del rancho se piden al crear un establecimiento (las coordenadas siguen siendo opcionales) y con ellos nuestro servidor le muestra los proveedores, anuncios y dependencias que atienden su zona; los anunciantes pueden ver cuántos ranchos hay en su zona de cobertura, solo en cifras de 5 ranchos o más y nunca cuáles; agregamos el aviso simplificado, la casilla aparte para promociones, el consentimiento expreso de los datos patrimoniales y financieros, la prueba de cada aceptación (IP, equipo y huella del texto), las reglas para estudiantes de 15 a 17 años, los proveedores con su país y los plazos de conservación.

Al crear su cuenta usted: (1) acepta los Términos y condiciones; (2) otorga su consentimiento expreso para que tratemos sus datos personales, incluidos sus datos patrimoniales y financieros (inventario, gastos, ventas, pagos y datos fiscales), para las finalidades primarias de este aviso; y (3) decide, en una casilla aparte, si quiere recibir novedades y promociones. Los cobros automáticos, las transferencias a dependencias, el Asistente, el programa de partners y el modo veterinario o estudiante tienen su propia autorización dentro de la app. Para abrir una demostración solo se le pide aceptar estos textos y declarar que es mayor de 18 años. Guardamos qué versión aceptó, cuándo y desde dónde. Puede revocar su consentimiento como se explica en la sección 6; la revocación no tiene efectos hacia atrás.